Informações

Atendimento técnico de Telecom em campo (presencial) para as ATM´s do Banco24Horas e PDV´s dos clientes da TBNet. Garantir a qualidade de comunicação, a sustentação do serviço e SLAs contratados.

• Escolaridade: Ensino técnico completo em Redes ou Telecomunicações;
• Conhecimento prático em configuração de roteadores, switches e demais elementos de rede;
• Conhecimento em redes TCP/IP, modem Cisco/Fortnet e redes móveis (3G/4G/5G);
• Pacote Office intermediário;
• CNH B ou AB definitiva.

Manutenção Técnica de Telecom

• Realizar o atendimento em campo (presencial) para devida manutenção corretiva, preventiva, migração de tecnologia e atualizações técnicas necessárias para o bom e perfeito funcionamento da rede de telecomunicações;
• Realizar os procedimentos de solicitação, instalação e devolução de modems e antenas;
• Atualização de IOS (Sistema Operacional de Modems, Switchs, Câmeras, Rádios, entre outros equipamentos de comunicação);
• Configuração dos Roteadores, Câmeras e demais equipamentos de comunicação;
• Reposicionamento de câmeras e antenas de Telecom;
• Substituição de chips 4G - 3G defeituosos ou que tenha atingido limite de franquia.
• Troca de equipamentos de Telecom defeituosos;

Atendimentos Técnico de Telecom

• Acompanhar conjuntas com o time de auto atendimento, empreiteiras, e operadoras para apoio nas atividades de ativação e suporte de links, câmeras e itens referentes a Telecom;
• Realizar a instalação e ativação de links de comunicação e troca de equipamentos defeituosos (câmeras, modems e antenas de telecomunicações);
• Acompanhar junto a operadoras e empreiteiras de Telecom atividades de ativação e recuperação de links de comunicação (tecnologias diversas);
• Realizar a instalação de chips 4G - 3G backup nos roteadores em produção;
• Realizar vistorias das ATM's, verificando se os insumos de Telecom estão em perfeitas condições;
• Registrar ações operacionais nos sistemas de retaguarda.