Informações

Vaga para Auxiliar de Sucesso do Cliente

Descrição:

O Auxiliar de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando-os em suas dúvidas e necessidades, visando o aumento da fidelização e a entrega de um serviço de qualidade.

Responsabilidades:

• Atender as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma satisfatória.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de suas questões.
• Coletar feedback dos clientes e repassar para a equipe responsável.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa.
• Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
• Ensino médio completo.