Informações

A Cantu INC procura por Analista de Garantia em Itajaí/SC.

Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜

• Experiência prévia em assistência técnica, garantia de produtos ou pós-venda técnico.
• Conhecimento em processos de certificação de produtos e relacionamento com organismos certificadores (OCP);
• Familiaridade com gestão de documentação técnica e requisitos regulatórios;
• Conhecimento em elaboração de relatórios técnicos e análise de indicadores de qualidade ou garantia;
• Conhecimento intermediário em Excel ou ferramentas de análise de dados;
• Inglês intermediário, com capacidade de leitura e escrita, para comunicação com fabricantes, análise de documentação técnica e elaboração de relatórios;
• Capacidade analítica e raciocínio técnico;
• Organização e gestão de múltiplos processos simultâneos;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Proatividade na resolução de problemas;
• Perfil colaborativo e orientação para resultados.

• Atuar como ponto focal técnico entre clientes, equipe comercial, qualidade e fabricantes, dar suporte técnico à área comercial em negociações e tratativas de pós-venda;
• Interagir com fabricantes para análise de garantia, abertura de claims e solicitação de créditos;
• Avaliar solicitações de garantia e definir procedência técnica;
• Controlar e acompanhar processos de claims junto aos fabricantes;
• Monitorar prazos, evidências técnicas e documentação necessária para reembolso;
• Apoiar nos processos de certificação de produtos junto aos Organismos de Certificação de Produto;
• Realizar abertura de processos internos para aprovação de certificações;
• Gerenciar pagamentos de taxas, guias e custos relacionados aos processos de certificação;
• Controlar custos e prazos envolvidos em processos regulatórios.

Horário de trabalho:

• Segunda à sexta, horário á definir. 🕘

Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:

• Vale alimentação ou refeição; 🍔
• Restaurante na empresa; 🍲
• Vale combustível ou transporte; 🚌
• TotalPass; 🏋️🏋️‍♀️
• Plano de saúde; 🏥
• Plano odontológico; 🦷
• Crédito Farmácia; 💊
• Seguro de vida; 💕
• Desconto na compra de produtos; 😍
• Inglês in company (conforme política); 🗣️
• Auxílio educação (conforme política);👩‍🎓🧑‍🎓
• Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
• New Value (clube de benefícios corporativos);
• Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻‍♂️🙋🏻‍♀️
• Laboral;🤼‍♀
• Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
• Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘
• Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; 🐶
• PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰

Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.