Analista de Garantia - Vagas Confidenciais - Itajaí
Responsável pela vaga:
Vagas Confidenciais
Atualização: 24/03/2026 13:50
Data limite para inscrição: 29/08/2026
Informações
Nossa empresa está em busca de um novo talento na área de E-commerce para o cargo de Analista de Garantia.
Experiência prévia com processos de claims internacionais (Estados Unidos e/ou México);
Conhecimento técnico em construção, aplicação e análise de falhas em pneus;
Conhecimento em leitura e interpretação de DOT, TIN e marcações laterais de pneus;
Inglês avançado para comunicação escrita e verbal com fabricantes e clientes internacionais;
Espanhol intermediário ou avançado para atendimento ao mercado mexicano;
Capacidade analítica para identificação de causa raiz (Root Cause Analysis);
Perfil orientado a resultados e recuperação financeira junto ao fabricante.
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Analisar tecnicamente reclamações de garantia provenientes dos mercados dos Estados Unidos e México;
Validar elegibilidade de garantia conforme política vigente da empresa;
Avaliar evidências técnicas (fotos, vídeos, laudos, DOT, dados de aplicação) para determinação de causa provável da falha, classificar corretamente o tipo de falha (fabril, operacional, desgaste irregular, aplicação incorreta, dano acidental etc.);
Participar de reuniões técnicas com fabricantes para discussão de casos críticos Assegurar padronização das informações inseridas no sistema de garantia.
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Horário de trabalho:
Segunda à sexta, horário á definir.
Nosso pacote de benefícios:
Vale alimentação ou refeição; Restaurante na empresa; Vale combustível ou transporte; TotalPass; Plano de saúde; Plano odontológico; Crédito Farmácia; Seguro de vida; Desconto na compra de produtos; PPR (Conforme política da empresa).