Informações

Você é apaixonado por logística e busca uma oportunidade de crescimento profissional? Se sim, esta vaga pode ser o que você estava esperando!

Estamos em busca de um Analista Operacional dedicado, que tenha o compromisso de entregar excelência no atendimento ao cliente e contribuir para o bom andamento das operações de transporte. Se você tem vontade de crescer dentro de uma empresa dinâmica e desafiadora, venha fazer parte do nosso time!

O Analista Operacional será responsável por oferecer assistência direta aos motoristas, garantindo o fluxo de trabalho, resolução de

problemas e alinhamento com os processos internos da empresa.

Focar no desenvolvimento, retenção e bem-estar dos motoristas, proporcionando suporte personalizado, feedbacks construtivos e

oportunidades de melhoria.

Principais Responsabilidades:

• Atender motoristas para esclarecer dúvidas sobre pagamentos, benefícios, bonificações e regras de desempenho.
• Mediar e resolver situações de conflito ou estresse, criando soluções que promovam harmonia entre empresa e motorista.
• Atuar como facilitador na comunicação entre motoristas e equipes de logística, oficina, comercial e administrativo.
• Acompanhar métricas de desempenho individual (ex.: economia de combustível, Jornada de Trabalho, Dias de
• folga, Gobrax, pontualidade, manutenções preventivas, relacionamento com cliente, limpeza caminhão).
• Conectar ações de melhoria ao impacto direto nos ganhos financeiros e na qualidade de vida dos motoristas.
• Fornecer feedbacks regulares, destacando pontos de melhoria e ações que podem aumentar os ganhos e a performance.
• Conduzir conversas individuais ou em grupos para alinhar expectativas e reforçar a cultura organizacional.
• Ser um intermediador dos motoristas, comunicando suas necessidades às lideranças e equipes estratégicas.
• Participar ativamente na formulação de políticas internas voltadas para o bem-estar dos motoristas.
• Utilizar ferramentas e relatórios para identificar padrões de comportamento e oferecer sugestões baseadas em dados.
• Conectar ações de melhoria ao impacto direto nos ganhos financeiros e na qualidade de vida dos motoristas.

Se você está pronto para crescer e fazer parte de uma operação logística de sucesso, venha se juntar a nós!
#VEMSERGH e venha contribuir para o nosso time de excelência!