Informações

• Atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail, site e outros;

• Análise de primeiro nível da reclamação do cliente para entendimento se cabe a garantia do produto ou se é uma questão de usabilidade;

• Emissão e envio da previa de nota de devolução;

• Pré-conferência da Nota;

• Alinhamento e acompanhamento com a área de transporte para coleta do material;

• Conferência do produto e envio para área técnica analisar e

• Liberação de crédito para o cliente no sistema da empresa.