Informações

PRINCIPAIS ATIVIDADES

·        Emitir as solicitações de crédito;

·        Estabelecer um extrato das intervenções destinadas ao Cliente para faturar a garantia;

·        Estabelecer uma solicitação de crédito para as intervenções para faturar a garantia;

·        Fazer a pré-fatura da garantia;

·        Corrigir as anomalias das solicitações de créditos.

·        Gestão do reembolso das solicitações de garantia

·        Digitar cotidianamente as solicitações de crédito;

·        Gerenciar as reclamações relacionadas com os reembolsos;

·        Tratar o retorno das peças em garantia;

·        Gerenciar o estoque de peças em garantia etiquetando-as, classificando por categoria e listando as peças de reenvio;

·        Assegurar-se da destruição/ destinação das peças;

·        Acompanhar as anomalias declaradas no momento da inspeção das peças;

·        Arquivar todos os Processos de Garantia de forma a permitir fácil e rápido acesso para futuras consultas;

·        Acompanhar os créditos e/ou eventuais débitos, fornecendo um relatório semanal com a posição de garantia para o Gerente do Departamento.

·        Cuidar das solicitações de acordo;

·        Gerenciar as justificativas;

·        Certificar-se da existência de documentação que comprove os reparos executados e que conste o diagnóstico do mecânico, aprovado pelo responsável da oficina. No caso de serviço de terceiros e nota fiscal comprobatória.