Informações

- Atender o cliente de forma ativa e receptiva, fornecendo informações, realizando pesquisa de satisfação, solucionando dúvidas e oferecendo novos produtos e serviços.

- Contatar os leads recebidos;

-Qualificar os leads receptivos através de ligações, e-mails, redes sociais e demais ferramentas de comunicação;

-Alinhar interesses e necessidades dos clientes para uma venda assertiva;

-Cadastrar leads e prospects no sistema;

-Abrir oportunidade e encaminhar ao vendedor responsável.

-Executar atividades de telemarketing, compreendendo: Realizar o contato telefônico com os clientes efetuando os processos de perseguição, resgate, pesquisa de satisfação, entre outros;

-Prestar informações referentes aos serviços/produtos;

-Registrar informações dos contatos com clientes no sistema informatizado;

-Realizar ou solicitar a manutenção de cadastros de clientes;

-Identificar as opções de serviços/produtos que melhor atendem as necessidades dos clientes;

-Analisar e tratar resultados de pesquisas de satisfação junto ao cliente e a Montadora;

-Prospectar clientes e negócios;

-Gerar relatórios e acompanhar números;