Informações

Já pensou em fazer parte de uma empresa que inova para movimentar o mundo?

Se você está em busca de crescimento, aprendizado, gosta de desafios e é comprometido..

CHEGOU A SUA OPORTUNIDADE DE FAZER PARTE DO NOSSO TIME!!

🚀 Topa vir com a gente nessa jornada? 

Então vamos te explicar mais!

🧡 Quem somos?

Somos voltados para soluções que facilitam a vida dos clientes e motoristas. Gerenciamos operações conectando digitalmente todo ecossistema e simplificando a forma de operar. Comprometidos com a alta performance, inovamos processos por meio de tecnologias que reduzem custos e aumentam a eficiência.

O que você encontra aqui:

• Liberdade para expor ideias;
• Integração entre os times;
• Desenvolvimento profissional;
• Compromisso com a diversidade;
• Um ambiente leve e inovador.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de escuta ativa e empatia no relacionamento com o cliente.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office, navegação web, uso de sistemas de atendimento).
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade no registro das informações.
• Disponibilidade para atuar em escala ou turnos (quando aplicável).

Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento ao Cliente

Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.

Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.

Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.

2. Resolução de Demandas

Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.

Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.

Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.

3. Comunicação e Relacionamento

Manter postura cordial, empática e profissional em todos os contatos.

Garantir uma experiência positiva ao cliente, reforçando a imagem da empresa.

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Modelo presencial