Informações

Realizar o fechamento, cancelamento e abertura de vendas, fazer acompanhamento de pedidos de venda, nos resumos de verificação e controle de vendas por vendedor ou representante, realizar o controle de vendas por item, por volume e características, incluir no sistema as comissões de acordo com cada tabela vigente, informar fechamento e abertura das vendas internas aos representantes ou vendedores, cancela vendas de itens, informa embarques, esclarecer dúvidas aos representantes e vendedores, e, efetuar a compilação de dados para a apuração de cotas e vendas individuais.

Principais Responsabilidades:

• Analisar potencial de clientes;
• Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços (Tabelas de preços)
• cumprir cotas de venda do produto;
• Controlar vendas efetuadas;
• Preparar cadastro de novos clientes;
• Verificar e atualizar ficha cadastral de clientes
• Encaminhar documentação do cliente;
• Esclarecer dúvidas do pedido (explicar formas de pagamento, sobre entrega, garantia, etc);
• Identificar necessidades do cliente;
• Verificar opiniões do cliente, realizando pesquisa de satisfação;
• Levantar/Prospectar clientes ativos e inativos;
• Fazer itinerário de visitas;
• Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
• Elaborar, apresentar, acompanhar e comercializar os orçamentos/propostas.
• Pesquisar ações dos concorrentes.
• Participar de reuniões;
• Participar de feiras relacionadas a área;
• Receber indicação de futuros clientes;
• Requisitar material de divulgação;
• Reportar, discutir e sugerir estratégias com o superior;
• Convidar clientes para visitar empresa;
• Convidar clientes para lançamento de produtos;
• Obter informações de pré-venda;
• Informar ao superior resultados de vendas;
• Solicitar ao MKT o envio de brindes aos clientes;
• Requisitar troca de produtos;
• Atuar como suporte administrativo;
• Atuar como suporte logístico (Fazendo alinhamentos de entregas com o Time de Logística, repassando a informação ao cliente);
• Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
• Incluir todas as propostas/atendimento no CRM;
• Atualizar o CRM de acordo com cada interação com o cliente;
• Fazer follow-up para todas as propostas geradas na semana anterior, com reporte para à supervisão;