Atuar no atendimento social às famílias afetadas por processos de desocupação involuntária, realizando visitas domiciliares para escuta qualificada, orientação e levantamento de informações socioeconômicas, fundiárias e habitacionais.
Realizar atendimentos e recepção das famílias no escritório/plantão social, prestando esclarecimentos sobre o processo de desocupação, alternativas de atendimento, indenizações e medidas de compensação social.
Utilizar sistema informatizado para registro, atualização e gestão de dados cadastrais e de atendimento das famílias, assegurando a consistência e rastreabilidade das informações.
Planejar e acompanhar o processo de mudança das famílias, em articulação com a equipe logística, incluindo agendamento, definição de itinerários e atenção às necessidades específicas dos núcleos familiares (idosos, pessoas com deficiência, crianças e animais domésticos).
Acompanhar as famílias durante a mudança e no período imediato de pós-ocupação, oferecendo suporte social, orientações e encaminhamentos necessários para a adaptação ao novo local de moradia.
Elaborar, atualizar e organizar relatórios técnicos individuais e consolidados, utilizando o Pacote Office em nível intermediário, garantindo a sistematização das informações, organização dos dossiês familiares e o cumprimento dos procedimentos do projeto.