Informações

Responsabilidades:

Atendimento passivo a clientes interessados (telefone, WhatsApp, presencial ou digital).

Apresentação de produtos e serviços.

Esclarecimento de dúvidas comerciais.

Atendimento de solicitações de cancelamento.

Atuação estratégica em retenção de clientes, buscando entender o motivo do cancelamento e oferecendo alternativas.

Registro de informações em sistema.

Acompanhamento de indicadores de atendimento e retenção.