Informações

Responsabilidades e Atribuições:

•  Atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e chat;      
• Cotações e simulações; 
• Reservas, emissões e reemissões de passagens aéreas nacionais;     
• Cancelamentos de reserva, compra e check-in;     
• Inclusão e retirada de serviços: bagagem, assentos, PET, assistência especial, fidelidade (Smiles, Tudo Azul etc.); 
• Alterações e correções de nome;       
• Regras de reembolso e valores de crédito;    
• Reacomodação de voos cancelados;    
• Apoio técnico na navegação dos sistemas internos (EFP, Wooba, DCP, GDS etc.);
• Apoio na leitura de regras tarifárias e parcelamento. 
• Trabalhar em equipe e atendimento ao cliente é o forte na função.
• Engajamento em campanhas internas

Requisitos:

• Residir na Grande Florianópolis;
• Desejável experiência no mercado de turismo;
• Espírito de equipe, comunicação efetiva, organização, proatividade;
• Graduação em Turismo (Desejável) ou áreas correlatas.