Informações

Missão do cargo

Garantir operação redonda e performance de vendas, liderando a equipe com ritmo, cobrança, clareza de meta e padrão de atendimento, assegurando disciplina de rotina e entrega de resultados.

Principais responsabilidades

• Conduzir briefing diário (meta do dia, foco de produto/campanha e direcionamento individual)
• Acompanhar parcial e fechamento (dia/semana) e atuar com plano de ação em desvios
• Garantir rotina de feedback, correção imediata e reconhecimento do time
• Treinar na prática: abordagem, contorno de objeções, fechamento e pós-venda
• Gestão de escala, disciplina, postura, pontualidade e padrão de atendimento
• Rotinas operacionais: abertura/fechamento, conformidade de processos, VM, reposição, organização e prevenção de perdas
• Resolver conflitos e reclamações com agilidade, garantindo a experiência do cliente