Analista de CRM Pleno - Vitru Education - Maringá

Responsável pela vaga:

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VITRU Educação

  • Atualização: 07/08/2025 18:09
  • Data limite para inscrição: 29/09/2025

Informações

Somos a Vitru Educação! 💜

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

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Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💜

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Gestão, Ciência de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência anterior com CRM.
  • Domínio de ferramentas de CRM como Salesforce CRM / Marketing Cloud, Zenvia, Omnichat ou equivalentes.
  • Conhecimento em estruturação de dados, segmentações e estratégias de personalização de campanhas.
  • Visão analítica e estratégica, com capacidade de interpretar dados e propor ações baseadas em indicadores.
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Diferenciais:

  • Vivência com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker).
  • Conhecimento de SQL para consultas e cruzamento de dados.
  • Experiência com jornadas automatizadas para captação e retenção de clientes.
  • Familiaridade com estratégias de inbound marketing e funil de vendas.
  • Certificações em Salesforce ou plataformas de automação.
  • Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM para captação de alunos, engajamento, permanência e reativação.
  • Criar e otimizar fluxos de automação e comunicação multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, chatbot).
  • Desenvolver segmentações inteligentes com base no funil educacional, comportamento dos leads e histórico acadêmico.
  • Analisar dados de campanhas (engajamento, conversão, funil de matrícula, evasão, etc.) e propor melhorias com foco em resultados.
  •  Apoiar as estratégias de inbound marketing e contribuir com ações de nutrição de leads e relacionamento com ex-alunos.
  • Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Comercial, Relacionamento e Acadêmico para garantir consistência nas comunicações ao longo da jornada do aluno.
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O que você vai encontrar por aqui:

  • Vale alimentação;
  • Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas; 
  • Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; 
  • Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas; 
  • Plano Odontológico com a Uniodonto; 
  • Plano de saúde participativo (50%); 
  • Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário! 
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. 
  • Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais! 
  • Convênios com as Clínicas Escola;
  • Estacionamento Gratuito;
  • Vale Transporte.
  • Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
  • Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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