Informações

O Auxiliar de Vendas/Agendamento é responsável por apoiar a equipe de pós-vendas na administração e execução das atividades diárias da oficina, oferecendo suporte tanto para a equipe quanto para os clientes. O profissional deve garantir uma experiência de atendimento e agendamento fluida e satisfatória, contribuindo para o alcance das metas de vendas do Pós-Vendas da concessionária.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com a equipe.

Habilidades: Boas habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe, organização e atenção aos detalhes.

Suporte à Equipe de Pós-Vendas: Auxiliar os Técnicos na gestão de leads e oportunidades de vendas de serviços, organizando e atualizando informações sobre clientes e prospecção no sistema da concessionária.

Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento inicial aos clientes que visitam e faz contato a concessionária, respondendo as perguntas e direcionando-os aos facilitadores e líderes da oficina.

Acompanhamento de Pós-Vendas: Acompanhar o progresso dos agendamentos e ajudar na resolução de quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir durante o processo de atendimento ao cliente.

Comunicação Interna: Trabalhar em colaboração com outras áreas da concessionária, como o departamento administrativo e o setor de vendas, para garantir uma comunicação eficiente e a resolução de pendências.