Atendente Técnico - TI - MGITECH Carreiras - Mogi das Cruzes

Responsável pela vaga:

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MGITECH Carreiras

  • Atualização: 22/11/2024 13:18
  • Data limite para inscrição: 20/01/2025

Informações

BEM-VINDO, A CASA É NOSSA!

#Venha se desafiar

Somos uma empresa de tecnologia. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.

Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.

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Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

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Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

Superior em Redes de computadores, Administrador de redes, Segurança da informação e correlatos.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR:

Interno: 06 meses de experiência em áreas similares

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Externo: 02 anos de experiência na área de TI

CONHECIMENTO TÉCNICOS:

  • Configuração de switches e roteadores.
  • Monitoramento e Suporte aos Ativos de infraestrutura de rede
  • Noções em análises e resoluções de Incidentes em Infraestrutura de rede 
  • Conhecimento básico em TCP/IP , DHCP, DNS 
  • Conhecimento básico em Segurança de redes, Firewall e Active Directory 
  • Conhecimento básico em ambiente Linux e Windows
  • Conhecimento básico em ambiente virtualizado / cloud computing
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Habilidades comportamentais

  • Empatia
  • Trabalho Colaborativo
  • Obsessão pelo Cliente
  • Organização e Gestão de Tempo
  • Pensamento Crítico
  • Comunicação Clara
  • Excelente relacionamento interpessoal/ Estabelecimento de vínculos
  • Mindset de Crescimento

Principais responsabilidade e atividades

• Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.

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• Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.

• Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de computadores da organização, bem como prestar atendimento aos clientes/colaboradores através de atendimento das solicitações e aplicação de ferramentas que facilitam o dia a dia deles.

• Acompanhar, Analisar e monitorar os chamados em geral propondo sugestões de como diminuir o volume de chamados de determinados problemas.

• Fornece suporte no uso dos recursos computacionais.

• Controlar ambiente computacional.

• Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de computadores da organização.

• Prestar suporte aos clientes/colaboradores da organização.

• Monitorar estoque físico de recursos de TI.

• Administrar as licenças de uso da organização.

• Elaborar instruções de trabalho com base nos atendimentos recorrentes e que irão auxiliar para consultas futuras da equipe.

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da Amil, Seguro de vida e plano de carreira.

O que você deseja?

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