Informações

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time do Contact Center está em busca de Consultor de Relacionamento (atendimento E-Commerce), para atuar com foco em atendimento ao cliente, propondo soluções, negociando alternativas e garantindo uma comunicação clara e empática.

♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Clareza e empatia no atendimento;
• Capacidade de escuta ativa;
• Propor soluções, negociando alternativasa para cliente e empresa;
• Conhecimento básico em sistemas de atendimento e informática;
• Postura profissional para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Comprometimento com a qualidade do serviço e foco em resultados;
• Inteligência emocional;
• Iniciativa e proatividade;
• Abertura ao aprendizado;
• Sigilo profissional;
• Ética e respeito;
• Flexibilidade no horário;
• Ensino médio completo;
• Idade mínima 18 anos.

O seu perfil será avaliado no processo seletivo.

Os desafios da função são:

• Realizar atendimentos via telefone, chat ou outros canais de comunicação;
• Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente;
• Negociar soluções que atendam às necessidades do cliente e da empresa;
• Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos;
• Auxiliar os clientes em suas dúvidas, garantindo uma experiência positiva;
• Registrar atendimentos e interações nos sistemas internos.

E quais são os benefícios?

• Vale-refeição ou Alimentação; 
• Vale-transporte; 
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas.

*Após sua contratação, verificar informações.

Informações complementares:   

• Carga Horário: 36h semanais, com escala de folga em 6x1; 
• Horários de Entrada: 8h, 9h e 13h40;
• Regime de Contratação: CLT (Temporário);
• Atuação em Natal, de forma presencial.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta