Informações

Somos uma empresa líder no segmento de bonés personalizados e de alta qualidade, comprometida com a satisfação total de nossos clientes. Buscamos um Consultor de Sucesso do Cliente para integrar nosso time de SAC, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas do pedido.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente via e-mail e chat para resolver questões relacionadas a pedidos, como status de entrega, devoluções e problemas de fabricação.
• Analisar e solucionar reclamações e sugestões, assegurando a satisfação do cliente.
• Acompanhar o ciclo de pedidos, desde a confirmação até a entrega final.
• Colaborar com os setores de produção e logística para garantir soluções rápidas e eficazes.
• Identificar e sugerir melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.