Informações

Responsável pela manutenção, instalação e configuração de equipamentos e sistemas de informática, além de prestar suporte técnico aos usuários para garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização. Atua na identificação e resolução de problemas, garantindo a continuidade das operações relacionadas à tecnologia.

Competências Técnicas

• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Conhecimento em redes (LAN, WAN,TCP/IP, DNS).
• Capacidade de configurar e administrar servidores.
• Familiaridade com virtualização e computação em nuvem.

Competências Comportamentais

• Iniciativa para resolver problemas e buscar soluções.
• Habilidade em se comunicar de forma clara e eficaz com usuários técnicos e não técnicos.
• Colaboração eficaz com colegas de trabalho e clientes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
• Flexibilidade para lidar com mudanças tecnológicas e requisitos variáveis.

Atribuições Gerais

· Prestar suporte técnico aos usuários finais, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.

· Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares diversos.

· Realizar manutenções preventivas para garantir o bom funcionamento dos equipamentos.

· Realizar reparos e substituições de componentes defeituosos.

· Configurar e manter redes locais, incluindo switches, roteadores e cabos de rede.

· Implementar procedimentos de backup de dados e sistemas, e realizar recuperações em caso de falhas.

· Implementar medidas de segurança cibernética, como firewall, antivírus e controle de acesso.

· Treinar usuários finais na utilização de sistemas e aplicativos, e oferecer suporte técnico básico.