Descrição da vaga

As pessoas são o valor mais importante da MB e são elas que levam a nossa empresa cada vez mais longe! Temos muito orgulho em dizer que a Martin Brower está muito engajada em sua jornada de Diversidade, Equidade e Inclusão e temos a certeza de que temos o melhor time para nos apoiar neste caminho, e assim, continuar a transformar a Martin Brower em uma empresa onde as pessoas podem ser quem são!

Conhecimentos Técnicos:

Domínio do Pacote Office (especialmente Excel: fórmulas, tabelas e gráficos).
Familiaridade com sistemas de rastreamento (TMS, gerenciamento de risco ou telemetria) será um diferencial.
Noções básicas da legislação de trânsito e jornada de motoristas.

Competências Comportamentais:

Boa comunicação verbal e escrita (empatia e clareza no contato com motoristas).
Resiliência e inteligência emocional para lidar com situações de pressão e imprevistos.
Organização, atenção aos detalhes e foco em resolução de problemas.

Monitoramento em Tempo Real: Acompanhar as rotas, o status das entregas e as movimentações da frota por meio de sistemas de rastreamento e da torre de controle.
Gestão da Jornada de Motoristas: Acompanhar o cumprimento da jornada de trabalho, pausas obrigatórias e tempos de descanso, garantindo a conformidade com as legislações trabalhistas e de trânsito (ex: Lei do Motorista).
Gestão de Alertas e Exceções: Identificar e atuar rapidamente em desvios de rota, atrasos, paradas não programadas ou ocorrências durante a viagem.
Comunicação Ativa: Manter contato direto com os motoristas para alinhamentos, suporte operacional e resolução de imprevistos na rota.
Registro e Controle: Registrar ocorrências em sistemas internos, atualizar planilhas de controle e elaborar relatórios diários de performance e desvios.
Interface com Outras Áreas: Acionar equipes de apoio (manutenção, atendimento ao cliente ou operações) sempre que necessário para solucionar ocorrências críticas.

Fonte: gupy