Informações

O que você precisa para ser Assistente Operacional no setor de Centro de Controle de Operações na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir

• Residir em Pelotas/RS;
• Ensino Técnico ou Superior em andamento;
• Conhecimento em informática e Pacote Office básico;
• Disponibilidade de horários.

• Responsável por analisar os protocolos enviados pelos demais setores, a fim de confirmar se todas as informações foram preenchidas corretamente;
• Responsável por analisar tecnicamente os protocolos para definição de prazos, definição de prioridade, tempo de execução;
• Responsável pelo controle desde a entrada até a o fechamento de protocolos, para que seja analisado e executado dentro do SLA de atendimento;
• Responsável pela organização e execução da agenda, conforme análise e ordem de prioridade;
• Responsável pela organização dos tickets;
• Responsável pelo monitoramento da execução das atividades;
• Responsável pela organização das demandas referentes ao setor;
• Responsável por aberturas, encaminhamentos e encerramentos de ordem de serviços, além de relatar nos protocolos vinculados ao serviço executado;
• Responsável pelo preenchimento e controle das planilhas de controle do setor, sistema de avisos e sistema de prédios;
• Realizar atendimento dos técnicos;
• Responsável por executar o processo de adequação de prédios, realizando ligações e agendamento com clientes ou síndicos do local (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução)
• Responsável por garantir que todos os processos da engenharia sejam executados conforme fluxo (análise, agendamento, definição de prazos, e monitoramento da execução);
• Responsável pelo cumprimento da agenda, orientando os técnicos, bem como realizar a cobrança para que eles executem dentro do prazo estabelecido;
• Repassar a supervisão feedback sobre os técnicos;
• Prestar apoio nas dúvidas do auxiliar operacional.

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas