Informações

O Consultor Comercial de Loja é responsável por atender clientes de forma proativa e personalizada, compreendendo suas demandas e preferências para oferecer soluções adequadas.

Atua tanto na prospecção de novas vendas quanto no suporte a clientes da base, conduzindo todo o processo comercial, desde o cadastro até o agendamento da instalação dos serviços contratados.

Além das vendas, mantém o relacionamento no pós-venda, buscando fidelização, indicações e garantindo a satisfação do cliente. Também contribui para a organização e rotina da loja, apoiando no alcance das metas estabelecidas.

Principais Atividades

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes na loja;
• Executar o processo completo de venda, desde a prospecção até a finalização;
• Atender clientes da base em demandas como 2ª via de boleto, dúvidas e suporte básico;
• Gerar e alimentar leads no sistema interno;
• Realizar follow-up com clientes em negociação (leads não fechados);
• Manter relacionamento no pós-venda, com foco em fidelização e indicações;
• Cumprir metas mensais de vendas para participação em premiações;
• Operar o sistema interno da empresa para controle e atualização dos atendimentos;
• Trabalhar de forma colaborativa com o time da loja, contribuindo para o ambiente organizacional.