Informações

O Atendente de SAC é responsável por atender clientes, solucionar dúvidas e registrar reclamações ou sugestões relacionadas aos serviços e produtos da indústria gráfica. Atua diretamente no relacionamento com o cliente, fornecendo suporte e acompanhamento de pedidos, além de buscar soluções eficazes para garantir a satisfação do consumidor.

• Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
• Fornecer informações sobre prazos, orçamentos e especificações de produtos.
• Solucionar problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.
• Encaminhar demandas internas para os setores responsáveis.
• Acompanhar status de pedidos e informar os clientes sobre eventuais alterações.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir ações corretivas.
• Seguir scripts e diretrizes da empresa para atendimento ao cliente.
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento ágil e eficiente.