Informações

REQUISITOS:
- Domínio de Pacote Office;
- Domínio de ferramentas de CRM;
- Experiência prévia em propriedade intelectual (marcas, patentes e direitos autorais) 
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.

COMPLEMENTAR: 
● Conhecimento em sistemas de gestão de processos e plataformas de atendimento digital; 
● Experiência com elaboração de propostas comerciais e orçamento de serviços.

ATIVIDADES:
- Realizar atendimento a clientes potenciais e ativos via telefone, e-mail, reuniões online ou presenciais;
- Esclarecer dúvidas sobre proteção de marcas, patentes, direitos autorais e serviços correlatos;
- Identificar necessidades e sugerir soluções personalizadas para os clientes sobre os serviços da empresa; 
- Elaborar propostas comerciais e estimativas de custos dos serviços; 
- Realizar prospecção de novos clientes e identificar oportunidades de mercado; 
- Explicar os fluxos dos processos administrativos envolvidos, quando necessário; 
- Fornecer à equipe técnica os dados e documentos necessários para dar continuidade aos processos; 
- Acompanhar o status das demandas encaminhadas e manter o cliente informado sobre o andamento dos processos; 
- Manter um relacionamento proativo com os clientes, identificando novas oportunidades de negócios e buscando fidelização; 
- Participar de reuniões com os clientes para alinhamento de estratégias e outras necessidades; 
- Apoiar a equipe comercial na prospecção de novos clientes e contribuir para o desenvolvimento de ações de marketing; 
- Elaborar relatórios de desempenho e análise de resultados das atividades do setor de Relacionamento e Atendimento.

Modelo de Contratação:
- Clt 100% presencial em Porto Alegre/RS (Canoas, Sapucaia, Novo Hamburgo, Esteio)

Formação Desejada:
- Ensino Superior completo em Direito, Administração ou áreas correlatas

Remuneração:
- Pretensão Salarial

Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Caju [R$ 27,10 por dia trabalhado e sem desconto em folha];
- Vale Transporte [pago conforme roteirização, creditado em cartão de VT];
- PPR (pagamento anual);
- DayOff no dia do aniversário; 
- Plano de Saúde Unimed [parte subsidiado pela empresa para o colaborador, após período de experiência];
- Auxílio Educação [após período de experiência]; 
- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.