Informações

Estagiário na área de TI como foco em operações

- Dar suporte à equipe nas atividades diárias, incluindo o atendimento a incidentes e a atualização dos tickets de problemas por meio da ferramenta ServiceNow;

- Participação em reuniões com áreas parceiras para identificar os principais problemas em produção, alinhamento sobre entregas, priorização de incidentes e problemas mais críticos;

- Execução de consultas em banco de dados para validação de informações, análise de inconsistências e apoio à resolução de chamados.

- Atualização de bases de conhecimento, manuais de sistema e procedimentos operacionais sobre os sistemas de atuação;

- Apoio na manutenção e criação de scripts de automação e bots para tarefas repetitivas em linguagem Python.

O que você precisa:

• Conhecimento básico de linguagens de programação.
• Familiaridade com ITIL ou boas práticas de suporte técnico.
• Conhecimento básico em banco de dados PL/SQL.

Auxiliar o time de operações de TI nas demandas diárias, assim como participar de agendas com o time e os parceiros.

**Prazo de inscrições para os candidatos internos: 19/07/2025