Informações

Buscamos uma pessoa para integrar nosso Time de Atendimento. Essa pessoa será responsável por estabelecer relacionamentos com grandes contas do Rio Grande do Sul e otimizar processos de atendimento. Além disso, visa o desenvolvimento de processos escaláveis que fortaleçam e impulsionem o crescimento da empresa.

• Conhecimento sobre processos de Relacionamento ao Cliente;
• Conhecimento sobre métricas de atendimento;
• Experiência com CRM (Hubspot);
• Experiência prévia em operações de Relacionamento, CX, CS ou Suporte;
• Foco no desenvolvimento de processos e pessoas para crescimento escalável;

• Atender clientes grandes contas;
• Monitorar a performance da carteira de clientes;
• Aperfeiçoar processos de relacionamento e manutenção de crises;
• Mapear oportunidades de melhoria na jornada do cliente utilizando dados e feedbacks;
• Liderar pelo exemplo, engajar e apoiar a equipe;
• Identificar causas raiz de problemas e propor ações para tomada de decisão da gestão, com prós, contras e recomendações;

Somos uma empresa brasileira de benefícios personalizados.

Acreditamos em um Brasil plural, com suas rotinas e particularidades: se cada empresa ou trabalhador são únicos, por que os benefícios são iguais para todos?

Entendemos que podemos gerar um impacto positivo na relação entre empresa e colaborador, fazendo o dinheiro do trabalhador brasileiro valer mais.

Somos uma empresa com a cara do Brasil, pensada para quem acorda antes do sol raiar sempre pronto pra um novo dia. ☀

Conheça nosso site: https://www.raiobeneficios.com/

#JáRaiô