Informações

Vaga de Atendente Comercial - Setor Agendamento

Descrição:

Estamos em busca de um(a) atendente comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) atendente será responsável por atender os clientes, Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema e prestar um serviço de qualidade.

Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Receber ligações, mensagens e e-mails para agendamento de instalações,
  manutenções e suporte técnico.
• Agendamento de Serviços: Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema, alinhando
   disponibilidade dos técnicos e prazos com os clientes.
• Confirmação e Acompanhamento: Entrar em contato com os clientes para confirmar datas e horários,
  além de informar possíveis ajustes.
• Suporte à Equipe Técnica: Fornecer informações detalhadas aos técnicos sobre os serviços agendados e
  atualizações da programação.
• Registro e Relatórios: Atualizar cadastros, registrar ocorrências e gerar relatórios sobre os atendimentos realizados.
• Resolução de Pendências: Reagendar serviços, solucionar problemas administrativos e repassar demandas
  para os setores responsáveis.

Requisitos:

• Atenciosa, Organizada, Boa ouvinte
• Habilidade de comunicação e negociação
• Habilidade para trabalhar em equipe
• Noções de computação
• Boa digitação
• Ensino médio completo
• Proatividade e vontade de aprender