Atendente de agência
A Classificação Brasileira de Ocupações descreve 72 atribuições para atendente de agência, em 9 áreas de atuação.
- Salário típico
- R$ 2.656
- meio período
- Cidades com dado
- 32
- 706 contratações
- Vagas criadas
- +1.671
- cresceu em 97 das 109 cidades
- Atribuições
- 72
- em 9 áreas de atuação
Quanto paga
Meio período
706 contratações em 32 cidades
R$ 2.656
de R$ 1.415 a R$ 4.000
Menos horas por semana, então o valor é proporcional à jornada — não se compara direto com o de horário normal.
Horário normal (44h por semana)
447 contratações em 18 cidades
R$ 1.805
de R$ 1.621 a R$ 2.128
Jovem aprendiz
22 contratações em 1 cidade
R$ 968
No contrato de aprendiz a lei permite pagar menos que o salário mínimo, proporcional às horas trabalhadas.
O valor é o do meio entre as cidades: metade paga mais, metade paga menos. Contratações de abril a junho de 2026.
O que faz um atendente de agência
As atribuições abaixo são as que a Classificação Brasileira de Ocupações registra para esta profissão. O que se faz de fato varia com a empresa e com o porte do lugar.
Atender usuários
17- Identificar necessidades do usuário
- Sugerir auto-atendimento
- Oferecer produtos e serviços
- Descrever benefícios do produto
Realizar operações de caixa
5- Examinar documentos
- Calcular juros, multas, descontos e abatimentos
- Conferir assinaturas
- Enviar documento de operação de crédito (doc)
Fornecer documentos ao cliente
7- Entregar talões de cheques e cartão magnético
- Desbloquear talões de cheques
- Habilitar cartão magnético
- Entregar cheques devolvidos
Executar atividades de cobrança
2- Executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança
- Liquidar contratos
Apoiar agências e demais setores do banco
5- Consultar spc e serasa
- Montar dossiê de clientes
- Pesquisar documentos no dossiê do cliente
- Providenciar cópia de documentos do cliente
Administrar fluxo de malotes
7- Receber malotes
- Verificar número do lacre
- Distinguir conteúdo do malote
- Protocolar recebimento de malotes
Compensar documentos
2- Averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos
- Endossar cheques
Controlar arquivos
6- Classificar documentos
- Ordenar documentos
- Criar pastas
- Atualizar documentos em arquivo
Comunicar-se
9- Orientar usuários
- Emitir carta de anuência
- Emitir carta de idoneidade financeira
- Emitir ordem de pagamento
Competências que a função pede
Estas a CBO lista para quase toda profissão — não são específicas desta.
- Comunicar-se
- Demonstrar senso de organização
- Agir com discrição
- Trabalhar com ética
- Trabalhar em equipe
- Demonstrar dinamismo
- Evidenciar atenção
- Demonstrar dedicação
- Atualizar-se profissionalmente
- Demonstrar raciocínio lógico
- Demonstrar versatilidade
- Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal
Está contratando?
Sim, em quase todo o país.
Contratou 1.671 pessoas mais do que perdeu, e cresceu em 97 das 109 cidades onde há dado.
- Contratações
- 7.174
- Saídas
- 5.503
- Cidades com dado
- 109
Isto mede contratações e saídas com carteira assinada, não vagas abertas agora. Dados de abril a junho de 2026. Ver o salário por cidade.
Perguntas frequentes
O que faz um atendente de agência?
Segundo a Classificação Brasileira de Ocupações, um atendente de agência tem 72 atribuições descritas, distribuídas em 9 áreas de atuação. Em atender usuários, por exemplo: identificar necessidades do usuário; sugerir auto-atendimento; oferecer produtos e serviços; descrever benefícios do produto.
Quanto ganha um atendente de agência?
A mediana do salário de contratação de atendente de agência é R$ 2.656 na cidade do meio, considerando 706 contratações em 32 cidades. A maior parte das contratações nesta profissão é em meio período, então o valor é proporcional à jornada e não se compara direto com o de quem trabalha 44 horas por semana. Valores de admissões formais declaradas ao Ministério do Trabalho (Novo CAGED), abril a junho de 2026.
A profissão de atendente de agência está contratando?
Sim, em quase todo o país. Contratou 1.671 pessoas mais do que perdeu, e cresceu em 97 das 109 cidades onde há dado.
De onde vem a descrição da profissão
As atribuições e competências são as registradas na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), do Ministério do Trabalho e Emprego, citadas como constam na fonte. Esta profissão é o código 413205.
A CBO descreve a ocupação de forma geral, para todo o país. O que cada empresa pede numa vaga específica pode ser mais restrito — ou mais amplo — do que está aqui.
De onde vêm estes valores
São os salários que as empresas registraram ao contratar, informados ao Ministério do Trabalho e Emprego entre abril a junho de 2026. Não é pesquisa nem estimativa: é o que consta na carteira de quem foi contratado. Os dados vêm dos microdados do Novo CAGED, publicados pelo governo federal.
O valor em destaque é o do meio: metade das pessoas foi contratada ganhando mais que ele, metade ganhando menos. Preferimos ele à média, porque poucos salários altos puxariam a média para cima e passariam uma ideia errada.
O salário depende da empresa, da experiência e do que o trabalho exige — estes valores servem para você ter uma referência, não para garantir quanto vai receber.