Informações

Responsabilidades e atribuições:

· Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.; · Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas; · Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança; · Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições; · Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível; · Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços de identificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B; · Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I. e/ou apresentados em treinamento; · Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore; · Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora, telefone, ponto de acesso, outros; · Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas; · Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa; · Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa; . Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Técnico/Profissionalizante - INFORMATICA - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: CONHECIMENTOS E HABILIDADES ESPECÍFICAS DESEJÁVEIS · Montagem e manutenção de microcomputador/impressora, · Noções de Segurança da Informação, cabeamento estruturado para dados e voz; · Entendimento básico sobre controlador de domínio, rede sem fio, topologia de rede de computadores e permutadores de pacote; · Noções de Hardware e Software; · Diferencial: ITIIL Foundation V2/V3/V4 · Gerenciamento de Projetos COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS INSTITUCIONAL · Capacidade de Aprendizagem e Proatividade · Relacionamento Interpessoal · Capacidade Analítica · Interesse e Comprometimento · Comunicação Eficaz COMPETÊNCIAS TÉCNICAS DO CARGO · Montagem e desmontagem de computadores. · Diagnóstico e solução de problemas de hardware. · Conhecimento de periféricos (impressoras, scanners, etc.) · Sistemas Operacionais · Softwares · Redes de Computadores · Suporte Técnico

Benefícios:

Benefícios Vale transporte e Refeitório no Local Plano Odontológico Descontos em Instituições de Ensino ( Curso Técnico, Graduação e Pós Graduação) Descontos em Instituições de línguas estrangeiras. Descontos em cinemas e restaurantes. Desconto em óticas.