Informações

Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI

Formação Acadêmica:

Superior completo em qualquer área de Tecnologia da Informação.

Certificações/Cursos:

Certificação Microsoft “MD-100: Windows 10” ou equivalentes;

ISSABEL ATERISK Versão13.30 ou superior.

Experiência Profissional:

Experiência com instalação, administração e sustentação de ambientes Windows Server;

Um diferencial será experiência com telefonia IP.

· Substituir e realocar módulos e equipamentos conforme necessidade e planejamento prévio.

· Trocar suprimentos e realizar manutenção em equipamentos como microcomputadores e impressoras a laser.

· Realizar pequenos reparos em componentes dos serviços oferecidos aos usuários, incluindo equipamentos, sistemas e documentação técnica/normativa.

· Instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis dos usuários.

· Desenvolver scripts e pacotes, além de instalar softwares.

· Gerar e aplicar imagens em computadores.

· Ativar, testar e desativar pontos de rede e equipamentos de TI.

· Realizar serviços de cabeamento de rede, respeitando os padrões de conectorização.

· Executar procedimentos de backup e rotinas periódicas, além de restaurar backups.

· Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares.

· Entrar em contato com os usuários para detalhes adicionais sobre solicitações, visando solucionar problemas.

· Oferecer orientações sobre funcionalidades e uso de softwares e equipamentos.

· Instalar e configurar impressoras via protocolo TCP/IP.

· Coordenar fornecedores de TI por meio de tickets, e-mails, chamadas e reuniões.

· Manter controle de inventário de ativos.

· Oferecer suporte a telefonia fixa e móvel.

· Documentar todas as atividades realizadas.

· Esclarecer dúvidas dos clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos de informática.

· Desempenhar outras tarefas correlatas conforme necessário.

Nossos Benefícios:

• Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
• Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
• Vale Alimentação ou Refeição;
• Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
• Vale transporte;
• TotalPass;
• Convênio farmácia;
• Convênio faculdades;
• Plataforma de Educação Corporativa;
• Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
• Plataforma Moodar.