Informações

Estamos buscando um(a) Telefonista para integrar um time bastante engajado! Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de atender ao público com excelência, essa oportunidade é para você.

Local: Salvador/BA - Bairro Itaigara

Jornada: Turno vespertino, 30 horas semanais.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Curso na área de telefonia.
• Desejável conhecimento do sistema Techsallus.
• Habilidade em informática (Office).

Principais atividades:

• Analisar, conferir e oferecer o tratamento adequado para todas as ocorrências geradas pelo cliente; 
• Agendar Consultas e Procedimentos;
• Realizar tratativas de ocorrências de clientes;
• Treinar novos colaboradores;
• Confirmar agendas para Atendimento;
• Enviar agenda aos Médicos por WhatsApp;
• Pedir autorização nos convênios;
• Confirmar e atualizar os Dados Cadastrais na Base de Dados da Instituição;
• Realizar Ligação para a lista de Cliente que faltaram as consultas;
• Transferir ligações aos Setores;
• Receber/transferir e Realizar Prospecção;
• Capacitar Novos Colaboradores;
• Substituir o intervalo dos atendentes;
• Realizar testes na Central de Atendimento;
• Confirmar Agendas/Procedimentos;
• Enviar agendas aos médicos por WhatsApp;
• Pedir autorização aos convênios;
• Atualizar Dados Cadastrais dos Pacientes na Base de Dados da Instituição;
• Fazer planilha de acompanhamento de resultados;
• Outras atividades correlatas.

Perfil desejado:

• Iniciativa, proatividade e empatia.
• Organização, concentração e flexibilidade.
• Habilidade no relacionamento com clientes e equipe interna.
• Adesão a novos projetos e compromisso com resultados.
• Curso na área da telefonia.
• Conhecimento no sistema Techsallus.

Se você tem interesse em contribuir com um atendimento de qualidade e eficiência, envie seu currículo.

Venha fazer parte dessa equipe e ajude-os a cuidar das pessoas com excelência!