Operador de Teleatendimento SAC | São José dos Campos - Winover - São José dos Campos

Responsável pela vaga:

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Winover Contact Center

  • Atualização: 02/07/2026 09:08
  • Data limite para inscrição: 15/08/2026

Informações

Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

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O que oferecemos:

Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.

Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.

Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

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  • Ensino Médio Completo;
  • Será um diferencial se tiver curso Técnico, Superior cursando ou completo;
  • Idade superior a 18 anos;
  • Disponibilidade para atuação 100% presencial;
  • Fácil acesso ao Bairro Aquarius;
  • Habilidade em informática e digitação.
  • Contatar e atender clientes, esclarecer dúvidas e informar detalhes de acordo com regras e procedimentos pré-estabelecidos pelos nossos clientes;
  • Prestar serviços técnicos e especializados, realizar cadastramento e focar na retenção dos clientes;
  • Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso;
  • Respeitar o  Script (POP), que fica disponível para o Operador, e o mesmo deverá seguir conforme orientação, a fim de cumprir a qualidade do serviço prestado, sempre zelando por seu cumprimento integral;
  • Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone;
  • Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações;
  • Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa;
  • Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa;
  • Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.
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  • Regime de contratação CLT;
  • Jornada de Trabalho de 6h20 por dia;
  • Salário compatível com o mercado;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológico;
  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Parcerias com Universidades;
  • Parceria UNIT Financeira.

O que você deseja?

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