Informações

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

Técnicos

• ✅Ensino médio completo
• ✅Experiência com atendimento ao público
• ✅Desejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAE

Comportamentais

• ✅Trabalho em equipe e cooperação;
• ✅Proatividade e engajamento;
• ✅Senso de dono e foco em resultados;
• ✅Organização e adaptação a mudanças;
• ✅Visão de melhoria contínua e inovação;
• ✅Foco no cliente e postura solucionadora;
• ✅Resiliência e agilidade;
• ✅Inteligência emocional e flexibilidade;
• ✅Ética, integridade e construção de confiança;

• Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas
• Realizar chamada conforme ordem de senha e chegada do paciente
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial eletivos via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB
• Aplicar questionário específico ao paciente de acordo com o tipo de exame conforme agendamento
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição
• Entregar ao paciente o protocolo de retirada de exames
• Realizar entrega de exames impressos e registrar via sistema TASY
• Realizar solicitação de 2ª via de laudo à pedido do paciente e encaminhar ao setor de Laudos
• Realizar solicitação de imagens impressas para exames liberados online e encaminhar ao setor de Laudos
• Receber exames anteriores do paciente, protocolar e encaminhar ao setor de Laudos
• Receber e protocolar solicitação de Revisão de Laudos e encaminhar ao setor de Laudos
• Realizar reposição de impressos referente aos questionários e termos relacionados aos processos do setor
• Arquivar e manter organizados os armários onde ficam acondicionados os exames laudados no CDI em ordem alfabética
• Realizar o descarte de exames conforme rotina estabelecida e registrar via e-mail
• Realizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento de código laranja
• Realizar abertura de atendimento externo e ambulatorial de urgência via sistema TASY conferindo as guias SADT, receituário médico, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável e solicitar autorização do exame via autorizador WEB
• Encaminhar à equipe de enfermagem e radiologia a ficha de atendimento, guia SADT, solicitação médica, autorização do procedimento, paciente identificado, aplicar questionário no ato do atendimento.
• Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme acionamento de Plano de emergência

• Horário de trabalho: 09:00 - 18:00 (220H - SEGUNDA A SEXTA) 12:00 - 16:00 (SÁBADO)  
• Local de trabalho: Santos Dumont Hospital

Benefícios 

🚑Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

🦷Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)

🚌Vale Transporte

📌Vale Cesta R$ 248,00 mês 

📌Refeitório próprio no local - desconto de R$ 0,85 por mês

🏊‍♂️Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional

📌Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa

💊Descontos em Farmácias

📌Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

📚Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

🥇PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

🏆Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

🤰Auxílio Creche - desde o nascimento até completar 5 anos de idade da criança (Sindicato da Saúde)