Informações

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência prática nos canais: Regulatórios e de Reclamação
• Disponibilidade para trabalhar no turno madrugada: 21:30 às 06:15h.
• Formato de trabalho: Home Office
• Domínio dos procedimentos operacionais e boas práticas de atendimento em ambientes regulatórios.
• Capacidade de comunicação formal, objetiva e técnica.
• Conhecimento em Código de Defesa do Consumidor.
• Habilidade para lidar com demandas complexas e sensíveis.
• Experiência em classificação correta de casos, mediação e condução de tratativas.
• Agilidade na digitação, com foco em atendimento via chat.
• Conhecimento básico de geografia (capitais e estados).

Estamos em busca de um profissional com experiência em atendimento a canais formais e regulatórios, capaz de atuar com alto nível de precisão, responsabilidade e postura técnica. A posição exige conhecimento aprofundado em plataformas de registro de reclamações e atuação direta na mediação entre consumidores e empresa.

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Auxílio creche;
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado.