Informações

• Configurar e customizar objetos, fluxos de trabalho, automações, bots e interfaces no Salesforce, ajustando as funcionalidades para atender às demandas específicas da empresa;
• Criar soluções eficazes sem código (low-code/no-code) e colaborar com equipes de desenvolvimento quando a personalização avançada for necessária;
• Colaborar com a equipe de desenvolvedores para garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos funcionais e de negócios;
• Administrar permissões e perfis de usuário, garantindo que as práticas de segurança estejam em conformidade com as políticas da empresa;
• Desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais, capacitando equipes para tirar o máximo proveito das soluções implementadas;
• Realizar a análise contínua dos processos implementados para identificar melhorias e otimizações que possam aumentar a produtividade e a eficiência;
• Monitorar o desempenho da plataforma e implementar ajustes para garantir a escalabilidade e a alta performance das soluções;
• Documentar processos, fluxos de trabalho e customizações implementadas, criando manuais e referências técnicas para a equipe de TI e stakeholders;
• Seguir e promover as melhores práticas de uso e governança da Salesforce dentro da organização;
• Responsabilidade pela validação funcional das entregas, com atuação ativa em testes unitários, testes de regressão e validação ponta a ponta.