Informações

Olá candidato!

Muito bom receber você por aqui ....

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como analista de relacionamento na área de Relacionamento com foco na gestão de Consumidores de Energia do Mercado Livre Varejista e Geração Distribuída; Você será responsável por  manter o serviço de atendimento excepcional garantindo que as expectativas dos clientes sejam gerenciadas de forma positiva;

As atividades que farão parte do seu escopo de trabalho são:

• Atendimento de Consumidores de Energia do Mercado Livre Varejista e Geração Distribuída;
• Acompanhamento de Regras, Procedimentos, Resoluções, Portarias e demais comunicados relacionados ao Setor Elétrico;
• Controle de Contratos;
• Manter o serviço de atendimento excepcional e garantir que as expectativas dos clientes sejam gerenciadas de forma positiva;
• Desenvolver estratégicas para identificar oportunidades para estabelecer negócios decorrentes da carteira de clientes;
• Negociar os processos de renovação dos contratos de energia;
• Estabelecer interface eficiente com as demais áreas internas da organização, compartilhando informações e especificações de cada cliente para garantir uma abordagem estratégica alinhada
• Contribuir para a evolução da usabilidade dos sistemas internos;
• Reuniões para esclarecimentos relacionados aos contratos e a novas oportunidades

 O que esperamos de você: 

• Imprescindível experiência no setor elétrico, conhecimento técnico com os princípios e práticas da gestão de consumidores no Mercado livre de energia, seja Mercado Livre ou Geração Distribuída.
• Comunicação efetiva: boa comunicação verbal e escrita para interagir com os clientes e demais áreas de negócios da organização, garantindo uma comunicação clara e precisa em todos os níveis;
• Habilidades analíticas;
• Motivado por desafios e comprometido com metas e resultado, visando alcançar as metas da empresa referente à satisfação e fidelização dos clientes;
• Ensino superior completo (Engenharias, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas);

Informações Complementares:

• Salário fixo na modalidade CLT;
• PLR;
• VT se necessário;
• Plano de Saúde e odontológico;
• Ticket Refeição;
• Gympass;
• Seguro Vida.

Informações Complemenatares:

Horário de trabalho: De segunda a sexta 09:00 às 18:00 (1 hora almoço);

Modelo de trabalho: Hibrido 

Localidade: São Paulo

Data de Incio: Jan/2025 (Iniciaremos o processo no mês 12/2024, com previsão de contratação para 2025)

Ao fazer sua inscrição no link, preencha os campos colocando o máximo de informações possíveis sobre seus dados pessoais, suas experiências profissionais detalhe o máximo que você puder, dando condições ao selecionador saber o que você já fez e os resultados advindos do seu trabalho, como também o tempo que permaneceu na empresa. Não se esqueça de mencionar os cursos realizados durante sua trajetória até o momento.