Analista de Suporte aos Clientes - Pipeimob - São Paulo

Responsável pela vaga:

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PipeImob | Sistema de Transações Imobiliárias

  • Atualização: 07/01/2025 10:55
  • Data limite para inscrição: 07/03/2025

Informações

#VemProPipe!

O Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é otimizar todos os processos de backoffice, reduzindo burocracias e acelerando as transações de venda de imóveis, desde a formalização da proposta, passando pela análise e cumprimento das etapas jurídicas, até a finalização com serviços de banking virtual. Além disso, operamos como uma pagadoria, oferecendo soluções de split de comissão para corretores e imobiliárias, o que torna o processo de recebimento de comissões mais ágil e seguro. Complementando nossos serviços principais, o Pipeimob também oferece opções de suporte adicionais que agregam valor, como a emissão de certidões express e uma variedade de soluções de inteligência artificial. Estes recursos adicionais garantem agilidade, segurança e precisão a cada etapa do processo de compra e venda, alinhando tecnologia e praticidade. #VemProPipe!

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Oportunidades no Pipeimob

O Pipeimob é uma startup em crescimento acelerado, apoiada por programas de referência e grandes investidores do mercado de tecnologia. Fomos selecionados para o Scale-up da Endeavor, um dos maiores programas de aceleração de empresas de alto crescimento no Brasil, e contamos com investimentos estratégicos da Latitud e da Domo.vc, reforçando nosso compromisso com inovação e impacto no setor imobiliário. Nossa plataforma está transformando a forma como corretores e imobiliárias gerenciam seus negócios, facilitando o processo de vendas e transações imobiliárias. Aqui no Pipeimob, acreditamos que tecnologia, inovação e simplicidade são a chave para o sucesso, e estamos em busca de talentos que compartilhem dessa visão.

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O que procuramos:

Se você é uma pessoa que adora resolver problemas complexos, tem iniciativa e está sempre buscando formas de fazer a diferença, queremos conhecer você. Buscamos profissionais que compartilhem nosso compromisso com inovação, excelência e resultados. Aqui no Pipeimob, valorizamos a criatividade e experiências, pois acreditamos que isso nos torna mais fortes.

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
  • Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimentos em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Pensamento analítico e resolução de problemas.
  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, TI, ou áreas correlatas.
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  • Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone.
  • Prestar suporte técnico relacionado aos produtos ou serviços da empresa.
  • Garantir uma experiência positiva ao cliente, oferecendo soluções ágeis e eficientes.
  • Identificar, registrar e acompanhar chamados de clientes no sistema de atendimento.
  • Fornecer feedbacks aos departamentos internos sobre problemas recorrentes, sugerindo melhorias para os processos e produtos.
  • Acompanhar indicadores de atendimento e metas de satisfação do cliente.
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O que oferecemos:

  • Oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador, dinâmico e focado no aprendizado.
  • Participação em projetos estratégicos e contato direto com líderes
  • Cultura de valorização de novas ideias e espírito empreendedor.
  • Vaga Efetiva (CLT)
  • Plano de Saúde AMIL
  • VA e VT

Comportamentos e Valores Culturais Esperados:

  • Criamos Relações de Confiança: Manter uma comunicação aberta e transparente, valorizando cada membro da equipe e cliente.
  • Somos Espertos e Experts no que Fazemos: Buscar constantemente a melhoria contínua e aprofundamento no conhecimento, sempre aprendendo com os erros.
  • Eficiência na Comunicação e em Nossas Ações: Adaptar-se rapidamente e entregar resultados de alta qualidade, mantendo uma comunicação eficaz e direta
  • Gostamos de Servir: Priorizar o serviço ao cliente e trabalhar para construir relações duradouras que transformem a percepção do mercado imobiliário.
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Local de Trabalho:

  • São Paulo
  • Hibrido 4x por semana

Junte-se a nós e venha fazer a diferença no Pipeimob!

O que você deseja?

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