Informações
Um futuro que já é presente. Somos a V.tal, uma Rede Neutra como nunca ninguém fez, a maior e melhor rede neutra de fibra ótica do Brasil.
Você será parte integrante da equipe de TI responsável pelo acompanhamento e operação dos sistemas no ambiente produtivo.
Esta posição oferece uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, trabalhando com tecnologias de ponta e contribuindo para o sucesso contínuo da empresa.
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Este profissional será o principal ponto de contato no time de sustentação de sistemas para questões técnicas e desempenhará um papel relevante na comunicação com os times de negócio, projetos e parceiros.
Suas responsabilidades incluirão garantir a disponibilidade e performance sistêmica do SAP S/4 Hana e demais sistemas corporativos, bem como garantir o atendimento de incidentes, requisições e mudanças dentro dos SLAs acordados e atuar na eficiência do time e eficácia de suas soluções.
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- Conhecimento de SAP S/4Hana (desejável curso mas não obrigatório);
- Conhecimento de ITIL;
- Habilidade de comunicação;
- Experiência anterior com suporte à aplicação (sustentação);
- Habilidade de gestão de time multidisciplinar.
Responsabilidades e atribuições:
- Liderar e coordenador equipe técnica dedicada à sustentação de soluções SAP e demais sistemas corporativos da companhia.
- Gestão de time multidisciplinar
- Gestão de contrato AMS e contratos de serviços com fornecedores terceiros;
- Gestão de incidentes e requisições;
- Execução e acompanhamento de mudanças em ambientes produtivos;
- Troubleshooting para detecção de problemas juntamente com o time;
- Desenvolver e acompanhar indicadores operacionais, de negócio e de eficiência relacionado ao seu time;
- Responsável com controlar orçamento de sua área;
- Desenvolvimento de pessoas;
- Implementação e melhorias de monitores técnicos e de negócio;
- Relacionar com times de projetos para entender e contribuir tecnicamente com as novas demandas.
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Experiências / habilidades:
- Experiência de ao menos 3 anos com ambiente SAP S/4Hana e sistemas corporativos (RH, jurídico, entre outros);
- Ter coordenado anteriormente equipe de sustentação/suporte à sistemas;
- Orientado à resolução de problemas;
- Experiência em gestão de fornecedores e contratos;
- Conhecimento de prática ITIL para gestão de serviços de TI (Incidentes, problemas e mudanças);
- Habilidade em trabalhar em ambiente dinâmico;
- Habilidade de relacionamento e boa comunicação.
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Benefícios:
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Programa de participação nos resultados (PPR)
- Auxílio Farmácia
- Auxílio creche
- Flexibilidade de horário
- Clube de Vantagens V.tal
- Licença maternidade estendida (6 meses)
- Licença paternidade estendida (20 dias)
Local de trabalho:
- Rua Casa do Ator, 919 - Vila Olímpia, São Paulo.
- Modelo de trabalho 100% presencial
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