Apoiar o suporte técnico nas atividades necessárias ao longo do processo de instalação, manutenção e reparo de sistemas operacionais e equipamentos auxiliares do laboratório, prestando informações e orientações aos usuários sobre dúvidas quanto à operação das instalações e equipamentos.
Assegurar que as atividades de manutenção do laboratório, sejam sempre preenchidas dentro dos padrões exigidos e determinados pela empresa, tais como: qualidade, produtividade e custos;
Realizar testes de funcionalidade das máquinas e equipamentos a fim de garantir a qualidade dos mesmos a equipe.
Preparar e distribuir máquinas e equipamentos a fim de evitar qualquer d pollen na operação;
Interagir com fornecedores e clientes, objetivando o desenvolvimento de suas atividades.
Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu superior.
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Conhecimentos em montagem e manutenção de computadores;
Noções de redes de computadores (endereçamento IP, cabeamento, conectividade);
Facilidade com atendimento ao usuário e boa comunicação;
Organização, proatividade e disposição para aprender.
Diferenciais:
Experiência anterior na função;
Ensino técnico em Informática, Redes, ou áreas correlatas;
Conhecimentos em telefonia (configuração e manutenção de ramais, PABX ou telefonia IP);
Experiência com sistemas de CFTV (instalação, configuração e suporte);
Conhecimento em cabeamento estruturado (rede lógica).
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Responsabilidades:
Prestar atendimento e suporte técnico a usuários presencialmente e remotamente (via telefone, e-mail ou ferramentas de acesso remoto);
Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática (desktops, notebooks, impressoras, etc.);
Instalar e atualizar softwares, sistemas operacionais e ferramentas corporativas;
Montagem e manutenção de computadores e periféricos;
Apoiar nas rotinas de infraestrutura de rede, como cabeamento estruturado, conectividade, identificação de falhas e suporte a ativos de rede;
Realizar instalação, manutenção e suporte a sistemas de CFTV (câmeras, DVR/NVR, monitoramento, cabeamento e acesso remoto);
Realizar manutenção básica e configuração de sistemas de telefonia (ramais, PABX ou telefonia IP).