Essa vaga não é só de escritório. Além de acompanhar pedidos, faturamento e indicadores, você vai estar em contato direto com nossos clientes, pontos de venda, redes e franquias, negociando prazos e condições dentro da nossa política comercial, acompanhando promotores em campo e cuidando dos freezers que colocamos em comodato nos clientes.

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Acompanhar o fluxo de pedidos comerciais, conferindo informações, realizando registros em sistema e monitorando o andamento até a entrega final, conforme os processos estabelecidos pela área comercial.
Executar e controlar as rotinas de cobrança e faturamento, acompanhando prazos, pendências e inconsistências e reportando as informações à liderança.
Monitorar as ocorrências de devoluções, registrando informações, analisando causas operacionais e propondo melhorias para avaliação da Coordenação Comercial.
Acompanhar as entregas em conjunto com a área de Logística, verificando prazos, ocorrências e qualidade do atendimento ao cliente e realizando os encaminhamentos necessários.
Acompanhar a atuação dos promotores de vendas nos pontos de venda, coletando informações, evidências e resultados das ações de merchandising para análise e reporte à Coordenação Comercial.
Apoiar tecnicamente a revisão e padronização dos processos e rotinas comerciais, aplicando orientações, procedimentos e fluxos definidos pela Coordenação Comercial.
Acompanhar as interações comerciais via WhatsApp e demais canais digitais, analisar as respostas e demandas dos clientes, prestando esclarecimentos, orientações e encaminhamentos conforme os padrões e prazos estabelecidos.
Executar e acompanhar ações de eventos e degustações, conforme calendário aprovado, realizando os procedimentos operacionais e registrando os resultados para análise da Coordenação Comercial.
Conduzir o relacionamento comercial com clientes da carteira, incluindo PDVs, redes e franquias, acompanhando demandas e oportunidades, participando de reuniões e negociando prazos e condições comerciais exclusivamente dentro das políticas, alternativas e limites previamente aprovados pela Coordenação/Diretoria.
Analisar o desempenho das vendas por cliente, canal e produto, acompanhando indicadores comerciais e identificando oportunidades de ampliação do mix para determinados clientes.
Elaborar e apresentar reportes periódicos sobre o desempenho comercial, com acompanhamento semanal e consolidações mensais, quando aplicável, contemplando indicadores como sell-in, mix de produtos, ticket médio e faturamento por cliente e canal, para subsidiar o acompanhamento e a tomada de decisão da liderança.
Acompanhar e controlar os freezers disponibilizados aos clientes, mantendo atualizadas as informações sobre localização, disponibilidade e situação dos equipamentos, acompanhando o desempenho comercial com base no faturamento do cliente ou PDV ao qual cada ativo está vinculado, identificando necessidades de manutenção e abrindo os respectivos chamados conforme os procedimentos internos.
Controlar a existência, vigência, assinatura e atualização dos contratos de comodato dos freezers, conduzindo o processo de formalização junto aos clientes conforme os procedimentos e condições previamente definidos pela empresa.
Acompanhar os processos e resultados comerciais da loja da fábrica, monitorando informações e indicadores do canal e reportando o desempenho à liderança comercial.

AUTORIDADE:

Executar atividades comerciais e analíticas conforme processos, políticas e alçadas previamente estabelecidos.
Interagir com clientes, franquias, PDVs, promotores e áreas internas para alinhamentos e tratativas relacionadas às suas responsabilidades.
Negociar prazos e condições comerciais dentro dos parâmetros previamente aprovados pela Coordenação/Diretoria, sem autonomia para conceder exceções.
Conduzir a formalização dos contratos de comodato conforme condições definidas pela empresa, sem autonomia para alterar cláusulas contratuais.
Propor melhorias e realizar os encaminhamentos necessários, sem autonomia para decisões estratégicas, aprovação de investimentos, definição de políticas ou gestão de equipes.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

Responsabilidade
Ética e confidencialidade profissional
Comunicação assertiva
Trabalho em equipe
Gestão do tempo e produtividade

FORMAÇÃO:

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística ou áreas correlatas.

EXPERIÊNCIA:

Experiência prévia em cargos de Analista ou funções similares na área comercial.
Desejável vivência em empresas do segmento de alimentos, distribuição ou varejo.

TREINAMENTOS:

Obrigatórios: