Somos a Mansão do Caminho, uma organização filantrópica e a nossa missão é contribuir para o progresso universal, em todos os sentidos e para todas as criaturas, por meio da ação transformadora do Serviço, respeitando os direitos humanos e formando pessoas comprometidas com a construção de um mundo mais justo e fraterno.

Buscamos um(a) profissional para planejar, executar e acompanhar as ações de captação de recursos junto a pessoas físicas, fortalecendo a aquisição, o relacionamento, a retenção e a reativação de doadores, com foco em resultados, organização dos processos e qualidade da jornada do doador.

Principais atividades:

Estratégia, Planejamento e Monitoramento

• Planejar e executar as estratégias de captação de recursos junto a pessoas físicas

• Realizar benchmarking contínuo (práticas, tendências e canais de captação PF)

• Acompanhar indicadores da área, produzindo relatórios analíticos e propondo melhorias

Captação

• Desenvolver ações sistemáticas para geração de leads (online e offline)

• Executar campanhas de aquisição de novos doadores

• Operacionalizar e otimizar canais de captação (mala direta, whatsapp, email, pontos físicos, etc.)

• Prospectar e apoiar a formalização de parcerias e campanhas para doações de itens de consumo.

Relacionamento

• Planejar e executar a jornada de relacionamento com o doador

• Gerir o CRM e a base de dados de doadores

• Garantir a regularidade das doações, atuando na retenção e reativação de doadores

Operação e Processos

• Acompanhar transações financeiras relacionadas às doações, junto ao setor financeiro

• Realizar interface com fornecedores e parceiros operacionais (bancos, correios, sistemas, etc.)

• Acompanhar produção de materiais de comunicação (digitais, impressos e audiovisuais)

• Garantir o funcionamento dos fluxos operacionais (carnês, cobranças, envios, etc.)

Requisitos desejáveis:

• Formação: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

• Experiência: Mínima 12 meses

• Habilidades: Office intermediário, atendimento ao cliente passivo e ativo. Desejável experiência em terceiro setor, vendas consultivas, marketing de relacionamento etc.