ANALISTA DE CUSTOMER CARE CONNECT JUNIOR - IMPORTAÇÃO MARÍTIMA

Que bom saber que você deseja continuar crescendo e integrando novos desafios dentro da Asia Shipping!

Aqui, valorizamos cada pessoa e garantimos igualdade de oportunidades em todos os processos internos, independentemente de qualquer característica pessoal, física ou social. Acreditamos que novas conexões e desafios internos fortalecem nossa cultura e nos conduzem a grandes conquistas.

Durante todo o processo seletivo interno, manteremos a transparência e o cuidado em cada etapa, para que sua experiência seja positiva e inspiradora.

Se você acredita estar preparado para executar os processos ponta a ponta da importação com acompanhamento ativo de embarques, garantindo comunicação fluida com clientes, origem e demais áreas envolvidas.— essa é a sua oportunidade!

ESCOLARIDADE: Ensino superior em andamento.

EXPERIÊNCIA: 1 ano de experiência na área.

IDIOMA: Inglês básico. 

• Atualizar dados de embarques e documentos nos sistemas (ERP);

• Apoiar o controle de pendências simples;

• Realizar tarefas sob orientação direta do time;

• Controlar o envio e recebimento de documentos básicos da origem;

• Fazer acompanhamento de atividades de rotina e sinalizar desvios ao time.

• Solicitar e controlar aprovação dos drafts de HBL;

• Apoiar na análise e verificação de dados e documentos recebidos;

• Apoiar na elaboração e atualização de planilhas de controle.

• Elaborar e enviar propostas comerciais;

• Interagir com outras áreas da companhia com o objetivo de ampliar o conhecimento sobre o mercado e aplicar essas informações no aprimoramento contínuo do atendimento e das soluções oferecidas aos clientes;

• Criar as instruções de embarque e enviar para os escritórios na origem; • Atuar como responsável pelos embarques atribuídos (da proposta comercial ao fechamento do processo); 

• Interagir diretamente com clientes para alinhamento de instruções, dúvidas e atualizações;

• Entrar em contato com a origem para garantir a prontidão da carga e documentos necessários;

• Acompanhar cada etapa do processo (booking, draft, embarque, HBL, OHBL, billing);

• Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes da sua carteira, atuando de forma clara, prestativa e comprometida com a resolução das demandas.