Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE, empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time.
Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você!
💙 Sobre a oportunidade
Você fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia.
É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado, já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência.
Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno, com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa.
Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais;
Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados;
Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes;
Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema;
Priorizar e organizar as demandas recebidas;
Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento;
Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams;
Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento.Requisitos e qualificações
O que buscamos?
Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.
Perfil comportamental
Comunicação clara e boa capacidade de conversação;
Boa escrita e atenção à qualidade da comunicação;
Empatia, paciência e capacidade de oferecer um atendimento acolhedor;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e iniciativa;
Comprometimento com horários e responsabilidades;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Espírito de colaboração e companheirismo;
Respeito e cordialidade no relacionamento com clientes e colegas;
Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente.
Requisitos
Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória;
Conhecimento básico/intermediário de Excel;
Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação oral e escrita.
⭐ Será um diferencial se você tiver experiência com:
Seguros;
Assistência;
Planos de saúde;
Atendimento em empresas do segmento de serviços;
Bitrix24 ou plataformas similares de atendimento.
Também consideramos profissionais em início de carreira que tenham interesse em aprender, desenvolver novas competências e ingressar no segmento.
Informações adicionais
Informações adicionais
Contratação: CLT
Salário: R$ 1.621,00*
Benefícios:
Vale Alimentação: R$ 25,50 por dia;
Vale Transporte, conforme necessidade de deslocamento;
Plano de Saúde após 3 meses;
Seguro de Vida.Local: Centro de NiteróiHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)
Fonte: gupy
