Consultor SAP

Responsabilidades e atribuições:

Sobre a oportunidade Buscamos profissionais com interesse em tecnologia SAP aplicada à gestão de pessoas, perfil colaborativo e vontade de contribuir para a sustentação, evolução e inovação do ecossistema SAP Human Capital Management (HCM). Valorizamos a diversidade de experiências, o aprendizado contínuo, a comunicação respeitosa e o compromisso com a excelência na entrega de resultados. Objetivo da posição Atuar no suporte à sustentação e evolução das soluções SAP Human Capital Management (HCM), participando do atendimento a usuários, testes funcionais, documentação de processos, monitoramento operacional e participar dos processos de Gestão de Mudanças (GMUD). A função proporciona aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico por meio da atuação conjunta com profissionais experientes da equipe. Principais responsabilidades •Atender e registrar chamados de baixa a média complexidade, seguindo procedimentos e níveis de serviço. •Apoiar análises funcionais, reprodução de erros, coleta de evidências e encaminhamento técnico. •Executar testes funcionais, regressivos e integrados, documentando resultados e desvios. •Manter documentação funcional, base de conhecimento, roteiros de teste e controles operacionais atualizados. •Apoiar cadastros, permissões, workflows e regras de negócio, conforme governança e orientação técnica. •Contribuir para melhorias contínuas e para uma boa experiência dos usuários. •Abertura da RDM (Requisição de Mudança) na ferramenta ITSM (Amil Service). •Inclusão de documentação e evidências.

Requisitos e qualificações:

Requisitos obrigatórios •Conhecimento inicial de processos de RH e/ou sistemas corporativos. •Noções de SAP SuccessFactors ou experiência acadêmica/profissional equivalente. •Capacidade de elaborar documentação, executar testes e analisar informações com atenção a detalhes. •Disponibilidade para aprendizado contínuo e atuação colaborativa. Conhecimentos técnicos esperados •Fundamentos de EC: dados do colaborador, estruturas organizacionais, posições, workflows, Business Rules e RBP. •Noções dos fluxos de Recruiting/Onboarding e integrações com EC. •Leitura inicial de logs, arquivos de interface e documentação técnica. •Cuidados com segurança da informação, privacidade e tratamento de dados pessoais. Requisitos desejáveis e diferenciais •Vivência com Employee Central, Recruiting, Onboarding ou Employee Central Payroll. •Noções de Integration Center, APIs OData, SAP Integration Suite/CPI, IAS/IPS ou SSO. •Conhecimento de ITIL, metodologias ágeis, SQL, ferramentas de chamados ou testes. •Participação em cursos, academias, projetos acadêmicos ou certificações SAP. Competências comportamentais •Comunicação clara e escuta ativa. •Organização, curiosidade e disciplina de execução. •Proatividade com responsabilidade e abertura a feedback. •Colaboração, respeito e orientação ao cliente interno. Indicadores de aderência ao nível Experiência de referência: Em geral, no mínimo 1 ano de vivência em sistemas de RH, SAP SuccessFactors ou tecnologia corporativa. A qualidade da experiência e o potencial de desenvolvimento serão considerados além do tempo. Atuação em projetos: Participação assistida em testes, sustentação, documentação, pequenas melhorias e atividades de implantação. Competências comportamentais adicionais •Visão sistêmica e estratégica, com forte orientação a resultados. •Liderança por influência, mentoria e construção de consenso. •Comunicação executiva, negociação e gestão de conflitos. •Autogestão, pensamento crítico e atuação consistente em cenários complexos. Formação, certificações e idioma Formação recomendada: Graduação completa ou em andamento, conforme a senioridade, em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência equivalente poderá ser considerada. Certificações: Certificações SAP vigentes em SAP SuccessFactors, especialmente Employee Central, e credenciais relacionadas a ECP ou integração são fortemente desejáveis. Inglês: Desejável inglês avançado,

Benefícios:

Sem benefícios adicionais.