Remuneração: R$ 0,00

Responsabilidades e atribuições:

Estamos em busca de um Especialista Cisco com forte experiência em ambientes de Infraestrutura e Colaboração de missão crítica, especialmente no suporte e operação de soluções de Voz Corporativa e Call Center. É fundamental que o candidato tenha experiência em ambientes de Call Center, incluindo o suporte à telefonia e a interação com operadoras e fornecedores, assegurando a continuidade e a qualidade dos serviços prestados. Procuramos um profissional que possua vivência em ambientes de alta disponibilidade e que demonstre um bom senso de criticidade, além de habilidades analíticas. O candidato ideal deve ser capaz de resolver incidentes de forma eficaz em cenários complexos.

Requisitos e qualificações:

Requisitos desejados: - Experiência comprovada com a plataforma Cisco CUCM (Call Manager), incluindo configuração, administração e troubleshooting, além de conhecimento em Cisco Unity Connection (correio de voz). - Domínio de protocolos de sinalização, como SIP (Session Initiation Protocol) e H.323. - Conhecimento em integração com operadoras e PSTN, utilizando Gateways de voz (Cisco ISR/ASR), E1, SIP e ISDN. - Familiaridade com ferramentas de troubleshooting e operação, incluindo RTMT (Real-Time Monitoring Tool), análise de logs do CUCM, CDR e utilização do Wireshark para análise de SIP/RTP. Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, envie seu currículo. Venha contribuir para a excelência dos nossos serviços!