Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos, ADAPTÁVEIS, VERSÁTEIS e humanos.

Como será seu dia a dia?

- Atendimento Híbrido: WhatsApp e Voz ativo: Realizamos tratativas de reclamações relacionadas ao cartão do cliente e entramos em contato para retorno dessas reclamações, bem como, demais acolhimentos necessários.

O que esperamos do seu atendimento:

- Ser claro e simples na resolução de problemas;

- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

- Domínio da comunicação escrita (gramática adequada para escrita corporativa).

Estamos ansiosos para te receber em nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVoceBusca

#LI-

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Boa comunicação;
Domínio da escrita gramatical da língua portuguesa;
Auto controle para trabalhar sob pressão;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Perfil analítico;
Habilidade para mediar conflitos;
Afinidade com plataformas digitais;
Residir em Salvador.

Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com versatilidade, boa regulação emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
Trabalhar com foco em experiência do cliente e prevenção de reclamações em órgãos reguladores;
Realizará atendimentos prioritários via WhatsApp (principal canal) e demais ferramentas internas;
Fará ligações ativas para confirmação de dados, comunicação de negativas e acolhimento emocional quando necessário;
Realizará o encaminhamento e acompanhamento completo dos clientes, garantindo a resolução integral da demanda, só encerrando o atendimento quando a situação estiver 100% solucionada.

Salário: R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00

Horário de Trabalho: 14:00 às 20:20

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folgas fixas aos domingos e aos feriados nacionais.

Benefícios:

Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.