Gerente de Canal Loja

Responsabilidades

• Acompanhar e garantir o atingimento das metas comerciais, operacionais e de satisfação do cliente do Canal Loja, por meio da análise de indicadores, desdobramento de metas, monitoramento de resultados e implementação de ações corretivas e de melhoria contínua;
• Assegurar a performance financeira do Canal Loja, realizando a gestão dos resultados econômicos, análise de DRE, controle de custos, rentabilidade e elaboração de planos de ação para maximização dos resultados;
• Liderar, desenvolver e engajar os gestores e equipes do Canal Loja, promovendo uma cultura de alta performance por meio de acompanhamento contínuo, feedbacks, reconhecimento, desenvolvimento de carreira e gestão de desempenho;
• Fortalecer a competitividade e diferenciação das lojas no mercado, identificando oportunidades locais, analisando a concorrência, propondo ações comerciais, parcerias estratégicas e iniciativas para aumento do fluxo de clientes e conversão de vendas;
• Estruturar e gerenciar a arquitetura organizacional do Canal Loja, garantindo o dimensionamento adequado das equipes, a eficiência operacional e a disponibilidade de recursos para atender às demandas do negócio em diferentes períodos e sazonalidades;
• Desdobrar e executar os objetivos estratégicos da Franquia junto às operações do Canal Loja, assegurando alinhamento entre estratégia, processos e resultados;
• Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias de crescimento e expansão do Canal Loja, identificando oportunidades de mercado e promovendo iniciativas que contribuam para o aumento da receita, produtividade e rentabilidade;
• Apoiar os processos de recrutamento, seleção e sucessão das lideranças e equipes do Canal Loja, atuando em parceria com a área de Gente & Cultura para garantir a atração, retenção e desenvolvimento de talentos;
• Garantir a excelência operacional das lojas, assegurando a execução dos padrões, processos, políticas e diretrizes da empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando análises e planos de ação que promovam a melhoria contínua dos resultados do Canal Loja.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
• Pós-graduação, MBA ou especialização em Gestão de Negócios, Gestão Comercial, Liderança ou áreas afins será considerado um diferencial;
• Experiência sólida em gestão de operações comerciais e liderança de equipes;
• Vivência na gestão de múltiplas unidades, lojas ou canais de vendas;
• Experiência com gestão de indicadores de desempenho, metas e resultados financeiros;
• Conhecimento em planejamento estratégico, desenvolvimento de equipes e gestão de processos;
• Desejável experiência em redes de franquias, varejo ou vendas diretas;
• Domínio de indicadores comerciais, operacionais e financeiros;
• Conhecimento em análise de DRE, orçamento e gestão de rentabilidade;
• Conhecimento em planejamento comercial e gestão de performance;
• Pacote Office intermediário/avançado, com ênfase em Excel;
• Familiaridade com sistemas de gestão (ERP), CRM e ferramentas de análise de indicadores;
• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Possuir CNH categoria B válida;
• Disponibilidade para atuar em diferentes unidades conforme necessidade do negócio.