Gerente de Vendas e Operações (GVO)

Responsabilidades

• Garantir o atingimento das metas comerciais e operacionais das lojas, por meio da análise de indicadores, definição de estratégias e acompanhamento de resultados;
• Acompanhar e assegurar a execução dos padrões operacionais, incluindo organização de loja, exposição de produtos, gestão de estoque e cumprimento de diretrizes da franqueadora;
• Gerir os resultados financeiros das unidades, acompanhando DRE, identificando oportunidades e implementando planos de ação;
• Atuar nos processos de recrutamento e seleção, bem como em movimentações e desligamentos, quando necessário;
• Desenvolver, engajar e acompanhar os times, por meio de feedbacks, rituais de gestão, reconhecimento e conversas de desenvolvimento;
• Garantir a comunicação e aplicação dos padrões, normas e direcionamentos da franqueadora;
• Promover a melhor experiência ao cliente, atuando na orientação das equipes e na tratativa de insatisfações;
• Estruturar e dimensionar as equipes conforme demanda operacional, garantindo eficiência em períodos sazonais e datas comemorativas;
• Propor ações comerciais e estratégias locais com base na análise de mercado e concorrência;
• Acompanhar campanhas, ações promocionais e iniciativas de vendas, garantindo execução e resultados. 

Requisitos

• Experiência no setor de varejo ou serviços, com atuação na área comercial;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração ou áreas correlatas;
• Vivência com gestão de indicadores de performance e resultados;
• Experiência com gestão de processos e rotinas operacionais;
• CNH categoria B e veículo próprio;
• Disponibilidade de horário e para viagens;
• Domínio do Pacote Office.