Recepcionista

Clinica de saúde contrata recepcionista.

● Recepcionar pacientes e visitantes, proporcionando uma experiência acolhedora e personalizada desde a chegada à clínica.

● Realizar cadastro, atualização de dados e conferência de informações dos pacientes.

● Organizar e manter a recepção, salas de espera e áreas de atendimento sempre limpas, organizadas e alinhadas ao padrão da empresa.

● Oferecer suporte e conforto durante a permanência do paciente na clínica, disponibilizando amenities e esclarecendo dúvidas.

● Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, redes sociais e demais canais de comunicação).

● Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos.

● Organizar e acompanhar as agendas médicas, garantindo eficiência operacional e redução de ociosidade.

● Executar ações de confirmação de consultas, pós-atendimento, recall e reativação de pacientes.

● Apoiar a apresentação dos serviços, programas e tratamentos da clínica, identificando oportunidades e direcionando pacientes para a equipe responsável.

● Orientar pacientes sobre horários, fluxos de atendimento, documentação necessária e demais informações relacionadas à consulta.

● Garantir uma comunicação cordial, clara e eficiente, contribuindo para a excelência da experiência do paciente.

● Registrar informações e interações nos sistemas da clínica de forma organizada e precisa.

● Apoiar a equipe médica e administrativa nas rotinas operacionais relacionadas ao atendimento ao paciente.

● Zelar pelo cumprimento dos processos internos, padrões de qualidade e cultura da empresa.

● Domínio da língua portuguesa.

● Facilidade com tecnologia e sistemas informatizados.

● Experiência com atendimento ao público e rotinas de recepção.

● Conhecimento em WhatsApp Business, redes sociais e ferramentas digitais.

● Familiaridade com pacote Office (Word, Excel e Outlook).

● Experiência prévia em clínicas médicas, estéticas ou áreas da saúde será considerada um diferencial.